تاریخ انقضای جدید کارت رسالت پس از افتتاح حساب بانک رسالت ، امکان استفاده از خدمات مختلف بانکی مانند برداشت وجه، خرید، انتقال وجه و انجام تراکنش های کارت را فراهم می کند. متقاضی می تواند با توجه به شرایط خود، درخواست کارت را به صورت غیرحضوری ثبت کند و در برخی موارد نیز از روش حضوری استفاده نماید.

در ادامه، مراحل ثبت درخواست، تعویض کارت، روش حضوری و نحوه پیگیری وضعیت کارت را بررسی می کنیم تا برای دریافت کارت یا پیگیری درخواست خود، مسیر مناسب را انتخاب کنید. با این حال اگر با مشکل مواجه شدید و نتوانستید درخواست صدور کارت را ثبت نمایید می توانید با چت با پشتیبانی بانک رسالت ارتباط بگیرید.

صدور کارت بانک رسالت غیر حضوری

• ورود به سامانه خدمات بانک
• ورود به حساب کاربری
• مراجعه به بخش خدمات کارت
• در صورت نیاز، تماس با پشتیبانی به شماره 9099072958
• از تلفن ثابت و بدون کد و صفر، از سراسر کشور
• بررسی و تأیید مشخصات فردی
• ثبت نشانی و کدپستی صحیح
• انتخاب گزینه مربوط به درخواست کارت
• پرداخت هزینه در صورت نمایش در سامانه
• ثبت نهایی درخواست

برای صدور کارت بانک رسالت مجازی و آنلاین، ابتدا باید حساب فعال داشته باشید و اطلاعات هویتی و محل سکونت شما در سامانه بانک ثبت شده باشد. در صورت صحیح بودن مشخصات، درخواست خود را ثبت و مراحل نهایی را تکمیل نمایید.

دقت در ثبت نشانی و کدپستی اهمیت زیادی دارد؛ زیرا کارت پس از آماده شدن به آدرس ثبت شده ارسال می شود. در صورتی که اطلاعات ناقص یا دارای مغایرت باشد، ممکن است روند بررسی درخواست با تأخیر مواجه شود.

فرم درخواست تعویض کارت بانک رسالت اینترنتی

• ورود به خدمات غیرحضوری بانک
• انتخاب بخش مربوط به کارت
• مشخص کردن علت تعویض
• بررسی اطلاعات کارت
• ثبت درخواست کارت جدید
• تکمیل مراحل اعلام شده
• پیگیری وضعیت درخواست

اگر کارت شما مفقود شده، آسیب دیده یا به هر دلیل دیگری نیاز به تعویض آن دارید، می توانید در صورت فعال بودن این خدمت، درخواست خود را از طریق سایت های غیرحضوری بانک ثبت کنید تا اطلاعات لازم برای بررسی درخواست در اختیار بانک قرار گیرد. اگر کارت شما مسدود شده است می توانید رفع مسدودی رمز دوم بانک رسالت خود را از سایت پیشخوان مجازی انجام دهید تا نیازی به درخواست کارت مجدد نداشته باشید.

در صورت مفقودی کارت، بهتر است موضوع را سریع تر پیگیری کنید تا احتمال سوءاستفاده از کارت کاهش پیدا کند. پس از ثبت درخواست تعویض نیز وضعیت کارت جدید را از طریق بخش مربوط به درخواست های بانکی بررسی کنید.

صدور کارت بانک رسالت حضوری

• مراجعه به محل تعیین شده توسط بانک
• همراه داشتن مدارک هویتی
• ارائه اطلاعات حساب
• ثبت درخواست کارت
• تکمیل فرم ها یا مراحل موردنیاز
• تأیید اطلاعات متقاضی
• پرداخت هزینه در صورت اعلام بانک

در صورتی که به هر دلیل امکان استفاده از خدمات غیرحضوری را نداشته باشید یا بانک انجام اقدام حضوری را برای وضعیت شما ضروری بداند، می توانید از روش حضوری استفاده کنید. برای این کار لازم است مدارک و اطلاعات موردنیاز را همراه داشته باشید تا درخواست شما بررسی و ثبت شود.

البته در نظر داشته باشید که بانک رسالت یک بانک مجازی و آنلاین است و تمام خدمات آن به صورت غیر حضوری به مشتریان ارائه می شود ولی در مواردی مثل مشکلات حقوقی، قضایی، و مشکلات چک می توانید به صورت حضوری به شعب های موجود در هر شهر مراجعه نمایید که لیست شعب حضوری بانک رسالت در متن زیر آورده شده است.

پیگیری صدور کارت رسالت از طریق پیشخوان مجازی

• ورود به پیشخوان مجازی بانک رسالت
• وارد کردن اطلاعات ورود
• مراجعه به بخش درخواست ها یا خدمات کارت
• مشاهده وضعیت درخواست
• بررسی مرحله صدور یا ارسال کارت
• پیگیری در صورت تأخیر

پس از ثبت درخواست کارت، می توانید وضعیت آن را از طریق بخش های مربوط به درخواست های ثبت شده پیگیری کنید. در صورتی که امکان مشاهده وضعیت کارت در پیشخوان مجازی برای حساب شما فعال باشد، اطلاعات مربوط به مرحله بررسی، صدور یا ارسال در حساب کاربری نمایش داده می شود.

اگر وضعیت درخواست برای مدت طولانی تغییر نکرد یا کارت در زمان مورد انتظار تحویل نشد، ابتدا نشانی ثبت شده و اطلاعات درخواست را بررسی کنید. در صورت برطرف نشدن مشکل، موضوع را از طریق مسیرهای رسمی بانک پیگیری نمایید.

سخن نهایی

صدور کارت رسالت برای مشتریانی که حساب فعال دارند، از طریق روش های غیرحضوری و در شرایط مشخص از مسیر حضوری قابل پیگیری است. در روش آنلاین، مهم ترین نکته ثبت صحیح اطلاعات هویتی، شماره همراه، نشانی و کدپستی است تا فرآیند بررسی و ارسال کارت با مشکل مواجه نشود.

برای تعویض کارت نیز ابتدا باید علت تعویض مشخص شده و درخواست از طریق بستر رسمی بانک ثبت شود. پس از ثبت درخواست، بررسی وضعیت کارت اهمیت دارد و در صورت ارائه این امکان در پیشخوان مجازی، می توان مراحل صدور و ارسال را به صورت آنلاین دنبال کرد.

در نهایت، برای جلوگیری از سوءاستفاده و حفظ امنیت اطلاعات بانکی، تمام مراحل درخواست، تعویض و پیگیری کارت را فقط از مسیرهای رسمی بانک انجام دهید و اطلاعات حساب و کارت خود را در اختیار افراد یا سامانه های نامعتبر قرار ندهید.

سوالات متداول

1. صدور کارت بانک رسالت چقدر طول می کشد؟

مدت زمان صدور و تحویل کارت به عواملی مانند تأیید اطلاعات، آماده سازی کارت و فرآیند ارسال بستگی دارد و برای همه متقاضیان یکسان نیست. در صورت ثبت صحیح اطلاعات، می توانید وضعیت درخواست را از طریق خدمات غیرحضوری بانک پیگیری کنید.

2. در پیشخوان مجازی بانک رسالت صدور کارت چگونه است؟

پس از ورود به پیشخوان رسالت،در قسمت خدمات کارت برای حساب شما، می توانید بخش درخواست های بانکی را بررسی کنید. در این قسمت امکان ثبت درخواست یا مشاهده وضعیت کارت، مطابق خدمات فعال حساب، فراهم می شود.

3. صدور کارت بانک رسالت چقد طول میکشد؟

مدت زمان صدور کارت بانک رسالت تحویل کارت نمی توان یک تعداد روز ثابت برای تمام درخواست ها تعیین کرد؛ زیرا زمان انجام فرآیند به بررسی اطلاعات، صدور کارت و ارسال آن بستگی دارد. در صورت تأخیر، بهتر است وضعیت درخواست ثبت شده را بررسی و از مسیر رسمی بانک پیگیری کنید.

4. پیگیری کارت بانک رسالت با کد رهگیری از کدام سامانه قابل انجام است؟

پیگیری درخواست کارت باید از طریق سامانه یا بستر اینترنتی خدمات غیرحضوری بانک انجام شود. در صورت اختصاص کد رهگیری، می توانید از اطلاعات درخواست برای بررسی وضعیت استفاده کنید و جزئیات مرحله صدور یا ارسال کارت را مشاهده نمایید.

5. مدارک لازم برای صدور کارت بانک رسالت چیست؟

راهنمایی بیشتر در خصوص صدور کارت بانک رسالت

در صورت نیاز به راهنمایی درباره صدور کارت بانک رسالت، می توانید با مرکز مشاوره به شماره 9099072958 تماس بگیرید. از سراسر کشور، فقط از طریق تلفن ثابت و بدون کد یا صفر، همه روزه حتی در تعطیلات از ساعت ۷ صبح تا ۱ هکر نست پاسخگو است.